Guía de preguntas frecuentes

Encuentra respuesta a las dudas más comunes sobre nuestro servicio. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos. Nuestros asesores estarán disponibles para ayudarte en minutos.

¿Quién es Laredo Imports?

Somos una empresa mexicana, creada en 1991 que ofrece servicios de importación, manejo y envío de paquetería de cualquier parte del mundo a México. Buscamos cubrir las necesidades de importación en México, al mejor precio, calidad, eficacia y trato posible.

¿Qué hace Laredo Imports?

Te damos un domicilio gratuito en Estados Unidos para que recibas todas tus compras de USA, China o de cualquier parte del mundo, la consolidamos y realizamos la importación para que las recibas en tu puerta en México rápido, 100% seguro y sin sorpresas.

¿Cómo funciona Laredo Imports?

  1. Solicítanos una cotización hoy mismo , si ya tienes productos identificados en alguna tienda o proveedor, envíanos la descripción detallada de la mercancía que quieres importar a México, sus valores cantidades.
  2. Compra donde quieras, aceptada nuestra cotización realiza tus compras desde la comodidad de tu casa y solicita a tu proveedor o tienda, enviar tu mercancía a tu nueva dirección en Laredo, TX, USA, que te ofrecemos totalmente gratis.
  3. Recibe en tú casa, recibidas todas tus compras en nuestra bodega en USA, realizamos la importación y enviamos tus compras a donde tú estés.

¿Qué precios maneja Laredo Imports?

Adicional al precio de la mercancía, se paga la importación a México, manejo y envío nacional a tu puerta.
Con nuestra calculadora en la sección de precios, puedes obtener al instante un aproximado del costo de nuestro servicio.

¿Necesito agente aduanal, permisos, etc.?

No; LAREDO IMPORTS cuenta con su propio agente aduanal y los permisos necesarios para realizar las importaciones de paquetería y mensajería de sus clientes. El costo del servicio del agente aduanal ya está incluido en nuestros precios.

¿Qué incluye el servicio?

  • Recepción de tus compras en USA.
  • Revisión.
  • Clasificación aduanal.
  • Almacenaje.
  • Pago de impuestos con pedimento simplificado T1 (No deducible de impuestos).
  • Envio nacional a convenir.
  • Honorarios.

¿Qué información voy a recibir en el proceso?

  • Orden de importación
  • Recepción de productos en USA , cuando sus compras lleguen a nuestra oficina en Laredo TX, USA.
  • Recepción de productos en México (Cuando sus compras lleguen a nuestro almacén en Monterrey N.L. México).
  • Confirmación de su pago.
  • Guía del envío nacional de sus mercancía.

¿Cuáles son las formas de pago?

  • Aceptamos depósitos bancarios.
  • Transferencias bancarias.
  • Efectivo en Oxxo y 7 Eleven.
  • Tarjetas de crédito o débito Visa y MasterCard en Paypal.

¿Puedo utilizar el servicio para compras que no sean por Internet?

Si, solo recuerda incluir la factura, invoice o ticket de compra junto con la mercancía que desees importar.

¿Respetan el valor de la mercancía de las compras que realicen durante los descuentos del BLACK FRIDAY?

Sí, la Aduana de México respetará los descuentos en productos que obtengas en las compras realizadas durante el BLACK FRIDAY, siempre y cuando la importación de los productos las realices antes del 15 de Diciembre del año en curso. Posterior a esta fecha los productos pueden ser re valorados por la Aduana a sus valores comerciales.

¿Puedo importar muestras o mercancía subvaluada?

No importamos muestras, productos de regalo, mercancía sin costo. Cuando el precio de un producto se encuentra muy por debajo de su valor comercial se le asignara su valor comercial para efectos de su importación.

¿Mis envíos están asegurados?

Todos los envíos se cotizan incluyendo seguro. El seguro únicamente cubre robo y extravío de los paquetes, no cubre golpes ni daños ya que nos es imposible saber si la mercancía es usada o si funciona o no.

No cubre productos que sean o contengan vidrio.

¿Qué sucede si un envío llega dañando, golpeado, incompleto o abierto?

Si algún paquete llega dañando, golpeado o abierto será rechazado y devuelto a su remitente antes de firmar su recepción. Nos es imposible verificar si un producto funciona o no, además en muchos casos recibimos mercancía usada, dañada y/o reparada sin embargo esta mercancía se debe recibir bien empacada para que Laredo Imports firme su recepción.

¿Qué compañías de envío utilizan?

Las empresas de paquetería y mensajería que utilizamos son: Fedex, Paquete Express, DHL, o a convenir.

¿Cómo calcular el sobre peso de cruce internacional?

Un paquete se considera con sobre peso internacional cuando se cruza de los Estados Unidos a México y su embalaje sobre pasa de los 3 kg ya sean físicos o volumétricos y se toma el que resulte mayor.

¿Qué es el peso volumétrico?

El peso volumétrico es una medida que utilizan los transportistas para calcular el espacio que ocupa un paquete y conocer su densidad. El resultado de este cálculo se utiliza para compararlo con el peso real del envío y definir la tarifa del envío, aplicándose el mayor de los dos.

La fórmula para obtener el peso volumétrico es la siguiente: largo (cm) x alto (cm) x ancho (cm) / 5,000

Ver más información sobre como calcular el peso volumétrico

¿Cuál es el tiempo de entrega de una orden?

El tiempo de importación es de máximo 8 días hábiles, después de recibir sus compras en nuestra oficina en Laredo Texas, más el tiempo del envío nacional que hayas solicitado. Importamos todos los días Miércoles de cada semana.

¿Puedo recoger mis envíos en Laredo Texas?

No, debido a que no contamos con la infraestructura necesaria para atender al cliente y entregarle su mercancía directamente en nuestra bodega de Laredo, Texas.

¿Tramitan garantías, cambios físicos o devoluciones?

No, nosotros solo vendemos el servicio de importación y envíos de mercancía, por lo tanto, no podemos hacernos responsables por el funcionamiento, calidades o defectos de los productos comprados.

¿Qué tipo de cambio del dólar se manejan?

El tipo de cambio que se utiliza, es el publicado en el banco banamex.com

¿Qué mercancía está prohibida su Importación?

Esta es una lista de los productos más comunes cuya importación está prohibida o requieren permisos especiales.

  • Armas de fuego, sus partes y municiones.
  • Explosivos, materiales explosivos y pólvora
  • Miras telescópicas para armas.
  • Uniformes militares.
  • Equipo para gotcha, paintball, Airsoft y sus accesorios.
  • Mercancía falsificada, pirata o clones.
  • Material pornográfico (películas, juguetes, artículos, etc.).
  • Animales (vivos o muertos)
  • Productos radiactivos.
  • Envases a presión.
  • Ropa y calzado usado.
  • Sangre.
  • Extintores de fuego.
  • Fósforos.
  • Alimentos y perecederos.
  • Vinos, Licores y Cervezas
  • Semillas y plantas.
  • Cigarros, puros y tabaco.
  • Cigarros electrónicos, vapeadores, e-Liquids y Pods
  • Sustancias alucinógenas o sicotrópicas.
  • Gas lacrimógeno y de pimienta.
  • Sustancias inflamables, corrosivas y explosivas.
  • Material pirotécnico.
  • Llantas usadas.
  • Utensilios y herramientas para pólvora.
  • Valores, efectivo y cheques viajeros

Importa de Alibaba, AliExpress, Amazon USA, o Tu Tienda favorita

El manejo y liberación de aduanas la hacemos nosotros

¡Y recibe en tu puerta en México!